로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지>결제내역조회를 통해 확인가능합니다.

[환불 절차]

*나의 강의실>마이페이지>결제내역조회>환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.

*환불요청을 접수하여 환불 규정을 확인한 후, 5 영업일 이내에 전액환불/부분환불 금액을 수강료를 환불해드립니다. 

*환불 요청 후 1~2일 이내 나의 강의실>마이페이지>결제내역조회>환불 신청한 강의>주문결제내역의 “상태”를 통해 환불 진행 상태를 확인하실 수 있습니다.

*신용카드 결제건

환불 규정에 적합한 경우 취소 처리 가능하며, 신용카드 결제 승인취소 시 취소일로 부터 약 5일 이후 카드사로 확인 가능합니다.

① 결제대금이 청구가 되지 않은 시점의 취소 -> 신용카드 승인취소하여 결제대금이 청구되지 않도록 합니다.

② 결제대금이 청구가 된 시점의 취소 -> 이미 청구가 되었기 때문에 다음달에 자동으로 카드사에서 환급해드립니다.(익월 카드사 결제금액에서 해당 취소금액만큼 차감)

*실시간 계좌이체 결제건

환불 규정에 적합한 경우 취소처리 가능하며, 결제 승인 취소시 환불 시점으로부터 약 5일이내(주말 및 공휴일 제외) 해당 은행 계좌로 자동 환불이 이루어집니다.

계좌이체 결제건 환급 계좌로 환불 완료시 '㈜미래다중언어연구원' 이름으로 입금됩니다. (입금자명 글자수 제한으로 일부만 표기될 수 있습니다.) ​

*무통장입금 결제건

환불 규정에 적합한 경우 취소처리 가능하며, 해당 금액을 환불 받으실 환불 정보 [환불계좌 은행, 환불계좌 번호, 환불계좌 예금주]를 작성해주시면 

해당 계좌로 약 5일 이내(주말 및 공휴일 제외) 환불하여 드립니다.

환불 완료시 '㈜미래다중언어연구원' 이름으로 입금됩니다. (입금자명 글자수 제한으로 일부만 표기될 수있습니다.) ​​

※ 단, 금융사의 전산마비 등 외부적 사정 의하여 다소 지연되는 경우, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입력 혹은 계좌 번호 입력을 

늦게하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대하여 뮤랭아카데미에서 책임지지 않습니다. 

환불을 신청하셨다면 환불 진행 중일 수 있으니 고객센터>문의게시판을 통해 1:1 문의바랍니다. 

결제 신청 시 해당 절차안에 현금영수증 체크목록에 체크해주시면 발행 가능합니다.

무통장 결제시 선택하는 은행의 가상계좌로 주문완료되며, 문자로 발송된 가상계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.

유의하실 점은 가상계좌는 결제기한이 있어 기한 내에 입금하지 않으시면 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다.

입금 금액과 신청 금액만 확인해주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 됩니다.

가상계좌는 신청 시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당 계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금 확인이 가능합니다.

신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인 결제일/금액/카드사 등 결제 내역을 고객센터>문의게시판을 통해 1:1 비공개 문의로 남겨주시기 바랍니다.

결제시 오류사항으로는 여러가지가 있습니다.

1. 결제카드가 한도초과인 경우

2. 결제정보가 잘못 기입된 경우

3. 결제시간 초과가 된 경우

4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은경우

이 4가지 사항을 점검하신 후에도 안되시면 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.

(오류화면 캡쳐 후 보내주시면 도움이 됩니다)